আমাদের পরিষেবা

● প্রাক-বিক্রয়: ব্যবহারের পরিস্থিতি সম্পর্কে গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং মূল পরামিতিগুলি পরিষ্কার করুন: উপাদানের প্রয়োজনীয়তা; স্পেসিফিকেশন বিশদ বিবরণ (আকার, বেধ, গ্রেড যেমন Q345B); কর্মক্ষমতা সূচক (প্রসার্য শক্তি, জারা প্রতিরোধের, নিম্ন তাপমাত্রার দৃঢ়তা); ব্যাচ এবং ডেলিভারি চক্রের প্রয়োজনীয়তা।

● ইন-সেল: ইন-সেল পরিষেবা অর্ডার সম্পাদনের চারপাশে ঘোরে যাতে গ্রাহকদের কাছে পণ্য সময়মতো, গুণমানে এবং পরিমাণে সরবরাহ করা হয়। অস্বাভাবিক পরিস্থিতি (যেমন কাঁচামালের ঘাটতি) 24 ঘন্টা আগে জানানো, বিকল্প আলোচনা করা। গ্রাহকদের স্পেসিফিকেশন পরিবর্তন করতে, উৎপাদন বাড়াতে বা হ্রাস করার আগে দ্রুত উৎপাদনের পরিমাণ কমাতে এবং সমন্বয় সাড়াতে সহায়তা করে।

পেশাদার রসদ বিতরণ:

● দূরত্ব অনুযায়ী পরিবহন মোড চয়ন করুন (দীর্ঘ-দূরত্বের রেলপথ/সমুদ্র পরিবহন, স্বল্প-দূরত্বের হাইওয়ে); পরিবহনের সময় মরিচা এবং বিকৃতি এড়াতে প্যাকেজিং (বৃষ্টি ফিল্ম + কাঠের সমর্থন) কাস্টমাইজ করুন; রিয়েল টাইমে পণ্যের অবস্থান বোঝার জন্য লজিস্টিক ট্র্যাকিং লিঙ্কগুলি প্রদান করুন।

● বিক্রয়োত্তর: দ্রুত মানের সমস্যা হ্যান্ডলিং: 24-ঘন্টা পরিষেবা হটলাইন প্রতিক্রিয়া, 12 ঘন্টার মধ্যে যাচাই করার জন্য প্রযুক্তিগত কর্মী; সমাধান দেওয়ার জন্য 48 ঘন্টা (ফেরত/পুনরায়ন/ক্ষতিপূরণ), ওয়ারেন্টি সময়ের মধ্যে বিনামূল্যে রক্ষণাবেক্ষণ।

গ্রাহকের রিটার্ন ভিজিট এবং সম্পর্ক রক্ষণাবেক্ষণ:

● দীর্ঘমেয়াদী গ্রাহকদের মাসিক পরিদর্শন, ব্যবহার সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ;

● হলিডে শুভেচ্ছা এবং গ্রাহকের স্টিকিনেস বাড়ানোর জন্য একচেটিয়া অফার। শিল্প তথ্য এবং সিদ্ধান্ত সমর্থন:

● নিয়মিতভাবে স্টিলের দামের প্রবণতা এবং পরিবেশগত সুরক্ষা নীতিগুলি (যেমন উৎপাদন সীমাবদ্ধতার নোটিশের মতো); গ্রাহকদের মূল্য ওঠানামার বিরুদ্ধে হেজ করতে সহায়তা করার জন্য ইনভেন্টরি পরিচালনার পরামর্শ প্রদান করুন।